Le Concept du jeu data

Chaque équipe assistée d’un Game Master dispose d’un scénario de départ et doit prendre des décision pour mieux piloter l’activité à l’aide de tableaux de bord d’analyse de la performance digitale. Au terme d’une dizaine de séquences pendant lesquelles interviennent des événements influant sur le cours du jeu, une ou plusieurs équipes sont désignées gagnantes en fonction d’un indicateur annoncé en début du jeu.

Bénéfices du Serious Game

De 4 à 100 collaborateurs/gamers réparties en groupes, il n’existe pas vraiment de limite pour jouer ensemble en groupes ou individuellement.

Le format du jeu est entièrement personnalisable, toutes les formes sont possibles en fonction de vos objectifs :

• L’évangélisation du pilotage par la data
• Transmettre des messages clés
• Développer un séminaire au format innovant
• Aligner les équipes sur les KPI
• Onboarder de nouveaux collaborateurs
• Redéfinir les règles de la gouvrenance

Comment créer son jeu?

Un premier rendez-vous de prise de connaissance de vos objectifs, du format du jeu souhaité, des thématiques à traiter et du nombre de collaborateurs permet de mieux calibrer les séquences de jeu et de définir ensemble un scénario. En fonction de ce premier échange un chiffrage peut être réalisé pour évaluer le niveau de customisation du jeu.

Les outils de pilotage du jeu?

• Scenario de départ, liste des KPIs à suivre, historique data pour chaque équipe et objectifs de la société pour remporter l’épreuve
• Dashboard pour chaque équipe et Dashboard du Game Master permettant de comparer la performance de chaque équipe.
• Un set de cartes représentant des décisions à prendre à chaque séquence.

Déroulement une partie

Au début du jeu chaque équipe dispose d’un scénario , d’un pack de cartes représentant des décisions à prendre et d’un outil de pilotage de l’activité d’une société virtuelle dont l’objectif est de retrouver la profitabilité. Chaque équipe au terme d’une séquence de jeu doit prendre une ou plusieurs décisions en fonction d’un scénario évolutif et d’un dashboard de pilotage de l’activité.

Le scénario laisse plusieurs possibilités et des actions à mener . A la séquence suivante les KPIs ont évolué et des évènement externes sont intervenus, les indicateurs des dashboards de suivi ont évolué en fonction des décisions prises et l’équipe doit analyser les variations de KPI à l’aide des tableaux de bord.

Pour décider du/des gagnants, la performance de chaque équipe est comparée : Meilleure Performance Commerciale (CA), Économique (Résultat), Digitale (Taux de Conversion), … Des travaux intermédiaires sont possibles similaire à des workshops au sein du jeu : créer des personas, définir un modèle d’attribution, design de dashboards ou choix de KPI …

Exemple de Scénario :

Vous avez été embauché pour optimiser la performance commerciale d’une start up an en année 3 après une seconde levée de fonds. Les investisseurs vous ont sélectionnés comme un groupe d’expert en performance digitale pour booster la performance commerciale et économique de la Start up.

Votre environnement se résume à une configuration basique de Google Analytics avec GTM, 1 growth hacker freelance, des campagnes Adwords non optimisées et des canaux marketing basiques : SEM, SEO, Retargeting et Social Media.